Compra Garantida Sanbox

 

Como funciona:

A Compra Garantida da Sanbox é um programa que garante a total satisfação de nossos clientes, pois te possibilita a devolução facilitada da compra e sem custos, caso o produto não satisfaça ou não cumpra suas expectativas.

O programa funciona de forma bem simples, após o recebimento do produto o cliente tem 07 dias corridos para nos contatar e solicitar a devolução pelos nossos canais de atendimento.

Para a devolução o produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de sua nota fiscal, manual e todos os acessórios que possuir.

Produtos que sejam devolvidos faltando algum item mencionado acima, serão reenviados ao comprador com o custo do frete por conta do mesmo.

 

Reembolsos:

O reembolso por desistência ou arrependimento se dará da seguinte forma: 

 

Compras pagas com Cartão de Crédito:

O Cliente poderá optar por receber um Vale Compras no valor pago, para ser utilizado na compra de qualquer produto na loja; Solicitar a Loja Padrão o estorno do valor pago na fatura de seu cartão de crédito. 

 

Atenção: na maioria das vezes o estorno é computado apenas na fatura subsequente. 

 

Compras com Boleto Bancário ou Depósito:

O Cliente poderá optar por receber um Vale Compras no valor pago, para ser utilizado na compra de qualquer produto na loja; 

Solicitar a Sanbox o reembolso em sua conta corrente. 

Para reembolso através de DOC, é necessário que o titular da conta seja o mesmo que efetuou o pedido na Loja. 

O Vale Compras á válido por 90 dias a contar da data de envio do mesmo. Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao pedido, entrar em contato por e-mail ou telefone imediatamente. Após 07 dias corridos do recebimento, não serão aceitos trocas ou devolução.

 

Importante:

Todos os pedidos de estornos por devolução/desistência só serão realizados 02 dias após o produto chegar ao Centro Logístico da Sanbox, lembrando que os produtos devem estar em perfeitas condições, quanto embalagem, quanto aos itens que os acompanham.  

 

Contatos:

Telefone: (31) 3991 - 7067 

Celular: (31) 9.9617-7700 

WhatsApp: (31) 9.9617-7700 

Email: sac@sanbox.com.br